スタッフブログ

前回の確定申告から担当しているのですが、バーを経営されているお客様のところへお伺いしました。
メールやお電話でのやり取りはありましたが、実際にお会いするのは初めてで、
人物像は勝手な想像でしたが、ほぼイメージ通りの温和なマスターでした。

今回の相談は「自計化」してみたいとう内容です。
ただ、経理経験や簿記の知識はないとのことなので、まずは会計ソフトに慣れていただくことから始めましょうとお話しし、
サンプル用のデータを登録しました。
売上伝票を手元に置き、会計ソフトを立ち上げ、実際に手を動かしてもらいながら少しだけ入力体験をしていただきました。

やる気に満ち溢れ、不慣れなことにも積極的に取り組んでいただいているので、
そのお客様の気持ちを大切にしながら、陰ながらお力になれたら良いなと強く思いました。

お店はシックで素敵な外観です。
内観も撮りたかったのですが、お客様が入り始めてしまったため今回は断念しましたが、
外観イメージそのままにシックな造りになっています。
ウィスキーの種類が多いので、少しずつマスターに教えてもらえたらなと思っています。

社内でも9月に新入社員が3名入り、OJTの真っ最中です。

教えることは「自分が理解しているかどうか」の確認作業でもあります。
新人の成長だけではなく、教える側の成長も期待しています。

普段から、広い視野を持ち、同じ業務をする仲間だけでなく、

皆に関心を持って過ごされているのかなと思います。

私にもそういう姿勢が無いわけではないと思うのですが、

何しろ自分の事に精一杯になってしまっているように思うので、

もう少し周囲を見渡せるようになれたら良いと思っています。

ここ連日、新しく入社した方たちのブログが投稿がありました。
この9月に3名の方が入社しました！

入社式を来月に控えていますが、交流の場が持てるようにと急遽
事務所内で3名の方を歓迎会を開催することになりました。

事務所内での開催となりますので管理部は飲み物・食べ物の手配など準備を行います。

一番大変なのは人数に合わせた食事の手配だと思います。

毎回、会を開催するたびに「わぁ~」とつい、声が出てしまうような
華やかで彩りが美しく、もちろん見た目だけではないおいしい味
立食でも取りやすい小分けカップのものを選んで注文してくれている管理部の先輩達には毎回感銘を受けます。

今回は当初の予想よりも参加人数が増えたようなので、当日に飲み物とピザも追加注文しました。
本日は悪天候だったこともあり、雨の中届けてくださった配達員さんにも感謝です。

確定申告打上げ時と同様に、ソファーを回りに置いて真ん中に人が集まりやすいよう
テーブルを囲めるようにレイアウトを変更しました。

食べ物や飲み物を囲みながら、先輩社員と新入社員がざっくばらんに交流できる時間となったのではないでしょうか。

4月にも2名入社していますので、この半年で5名もの新しい仲間が加わりました。
事務所全体がさらに明るく、活気にあふれているような気がします！
今後のジャスティスに期待です！！

ここ最近、ジャスティスでは、
相続の申告を任せていただける件数が増えています。
私自身も、これまで以上に、複数の相続申告を同時進行で進めています。

相続の申告では、
亡くなった方の財産を漏れが無いように把握し、
その価値を評価して税額を計算することになるので、
用意しなければならない資料も大量になってしまいます。

そんな大量の資料の準備や、確認事項に回答して頂くのは誰かというと、
もちろん、相続人やご家族の方にお願いせざるを得なくなってしまいます。

私は以前、自分が担当したお客様に資料のお願いをするにあたって、
不足している資料や確認事項をお送りしたときに、
「そんなことまで対応できないよ」と苦言を呈されてしまったことがあります。

そのお客様は、奥様を亡くされた方で、
今ではもう相続の申告も終わり、1年近くたっているのですが、
法人の月次で訪問した時にお話しを伺うと
今でも亡くなった奥さんの事をふと思い出すし、全然立ち直れていないんだよ
と寂しそうに話されていたこともありました。

プロとして、論点を把握して確認することも大切なのですが、
対応してくださっているのは、つい最近大切なご家族を亡くされて、
つらい思いをしながら遺品を整理している遺族の方である事を
忘れてはいけないと思い直しました。

自分から見ると、複数の相続申告を請け負って、資料や確認事項の回収を進めなければ！と、つい仕事モードで考えがちな状態ですが、

お客様は、大切な家族が亡くなったこのタイミングで
必要になる大変な作業をジャスティスに任せようと考えて下さって
依頼してくださったのだということを、
これまで以上に意識して、お客様に寄り添えるようにしたいと思います！

9月1日入所は3名、昨日までの同期二人のブログに負けない輝きを放ちたいと思っています。

これからどうぞよろしくお願いいたします！

入所後いろいろな研修を受けましたが、

ジャスティス税理士法人の皆様に通底していることが

『常にお客様のために』という気持ちなのだと強く感じました。

『お客様のため』が実現できるようにするため、

徹底した業務効率化やルール作りがあるのだと思います。

まだまだ3日目で、

初日に聞いたことを忘れ、2日目に聞いたことがあやふやになり、

簡単なルールも身についてはいません。

しかし、このルールは何のためにあるのか？

事務所で働く人全員が働きやすくなるため、

ひいてはお客様のためになるのだ、ということをきちんと胸にとどめて、

これから少しずつ色々なことを学び、

身に着けていきたいと思っております。

どうぞよろしくお願いいたします！

これは昨日のケーキDayでいただいた輝くケーキです。